Términos y condiciones
Última actualización: 28 de julio de 2026.
Estos términos regulan el uso de setasdesiecha.com y la contratación de cursos, experiencias, productos y servicios ofrecidos comercialmente por Setas de Siecha.
1. Identificación y canales de atención
Setas de Siecha desarrolla sus actividades en Machetá, Cundinamarca, Colombia. Para preguntas sobre una oferta, una reserva o una compra puedes escribir a [email protected] o al WhatsApp +57 312 548 5810.
2. Información de las ofertas
Cada oferta debe indicar, según corresponda, modalidad, fecha, horario, lugar, precio, disponibilidad, contenido, elementos incluidos y elementos no incluidos. La información publicada en la ficha de la oferta y la confirmación enviada al cliente hacen parte de la relación de servicio.
En una actividad presencial, el transporte y el alojamiento no están incluidos salvo que la oferta lo indique expresamente. El cliente debe revisar su disponibilidad para desplazarse al lugar antes de confirmar el cupo.
Las especies, cepas, materiales, docentes, horarios o actividades pueden requerir ajustes por disponibilidad, bioseguridad, clima o razones operativas. Cualquier cambio material se comunicará oportunamente y se ofrecerá la alternativa que corresponda conforme a la legislación aplicable y a la naturaleza del servicio.
3. Reserva y pago
Un cupo se considera confirmado únicamente cuando se verifica el pago o cuando Setas de Siecha confirma expresamente una reserva por escrito. Un mensaje de interés, el diligenciamiento de un formulario o el envío de un enlace de pago no garantiza por sí solo la disponibilidad.
Los precios se expresan en pesos colombianos e incluyen los conceptos informados en la oferta. Los medios de pago disponibles se indicarán durante la atención o el proceso de compra. El procesamiento del pago puede estar a cargo de una plataforma externa, que aplicará sus propias condiciones de seguridad y operación.
La disponibilidad y el precio promocional deben consultarse en el momento de la compra. No se deben interpretar mensajes de escasez como una garantía distinta a la disponibilidad real comunicada por Setas de Siecha.
4. Curso presencial de cultivo de hongos
Para la jornada presencial anunciada en Finca Fungiflora, Machetá, el cliente recibirá después de confirmar su matrícula las instrucciones de llegada, horario, recomendaciones para la actividad, condiciones de asistencia y acceso al curso virtual relacionado cuando este esté incluido en la oferta.
La jornada puede incluir prácticas de sustratos, siembra, inoculación, laboratorio y producción, además de los materiales, cepas, alimentación y acompañamiento que estén descritos en la oferta. El acompañamiento posterior no constituye consultoría individual ilimitada ni incluye el diseño completo de una instalación productiva, salvo pacto escrito diferente.
5. Cambios, cancelaciones y asistencia
Si el participante no puede asistir, debe avisar tan pronto como sea posible. La transferencia del cupo a otra persona solo será válida si se informa antes de la actividad y Setas de Siecha confirma que la sustitución es operativamente viable.
Si la actividad debe reprogramarse por clima, fuerza mayor, condiciones de seguridad o una decisión del organizador, se informará la nueva fecha o la alternativa aplicable. Las solicitudes de cambio, cancelación, devolución o reprogramación se resolverán conforme a la oferta contratada, estos términos, las condiciones informadas antes del pago y los derechos irrenunciables establecidos por la legislación colombiana de protección al consumidor.
La inasistencia sin aviso no convierte automáticamente el servicio en reembolsable. Esta regla no limita los derechos que resulten aplicables en cada caso ni impide que Setas de Siecha evalúe una alternativa de buena voluntad.
6. Derecho de retracto y garantías legales
Los consumidores conservan los derechos previstos por las normas colombianas de protección al consumidor, incluyendo los que resulten aplicables a ventas a distancia, comercio electrónico, retracto, reversión del pago, información, calidad e idoneidad.
La procedencia, plazo y excepciones del retracto o de cualquier otra solicitud dependen de la modalidad de contratación, la naturaleza del servicio y las circunstancias concretas. No se excluyen por medio de estos términos; deben solicitarse por los canales de atención para ser analizados conforme a la ley.
7. Responsabilidades del participante
El participante debe entregar información correcta, seguir las instrucciones de seguridad y bioseguridad, informar restricciones alimentarias relevantes, respetar las instalaciones y atender las indicaciones del equipo durante la práctica. El acceso al curso virtual es personal y no debe compartirse, revenderse ni distribuirse públicamente.
Los contenidos son formativos. La participación no garantiza una producción determinada, ingresos, rentabilidad, ventas ni resultados empresariales. El resultado depende, entre otros factores, de las condiciones técnicas, sanitarias, comerciales y de gestión de cada proyecto.
8. Propiedad intelectual y uso del sitio
Los textos, fotografías, videos, materiales didácticos, marcas y demás contenidos del sitio pertenecen a Setas de Siecha o se usan con autorización. No está permitido copiarlos, revenderlos, publicarlos o explotarlos comercialmente sin autorización previa.
El usuario debe usar el sitio de forma lícita, no intentar vulnerar su seguridad ni introducir información maliciosa. Podemos corregir errores, actualizar contenidos o suspender temporalmente una función por mantenimiento o razones de seguridad.
9. Privacidad
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de tratamiento de datos personales. Al usar los formularios o canales de atención, el usuario debe consultar dicha política y entregar solo información propia o respecto de la cual tenga autorización.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se interpretan conforme a la legislación colombiana, sin afectar los derechos imperativos del consumidor. Antes de acudir a otras instancias, agradecemos enviar la solicitud a [email protected] o al WhatsApp +57 312 548 5810 para intentar resolverla.
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en las ofertas, procesos o normativa. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.