Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 28 de julio de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Esta política aplica al sitio web setasdesiecha.com, sus formularios, cursos, experiencias y canales de atención. El responsable comercial identificado en este sitio es Setas de Siecha, con operación en Machetá, Cundinamarca, Colombia.

Para consultas sobre datos personales puedes escribir a [email protected] o al WhatsApp +57 312 548 5810.

2. Información que podemos tratar

Según la interacción que tengas con nosotros, podemos recibir:

Nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad y datos necesarios para atender una solicitud.
Información sobre tu experiencia, intereses, disponibilidad para asistir a una actividad y preferencias de transporte o alimentación cuando la compartas voluntariamente.
Datos de inscripción, pago, asistencia, acceso a cursos y soporte posterior.
Datos técnicos y de navegación, como páginas visitadas, dispositivo, navegador, fecha, fuente de campaña y eventos de interacción.
El contenido de las conversaciones que mantengas con nosotros por WhatsApp, correo u otros canales de atención.

No solicitamos datos financieros completos por WhatsApp. Los pagos se procesan en las plataformas habilitadas para tal fin y se reciben únicamente los datos necesarios para verificar la transacción.

3. Finalidades

Usamos la información para:

Responder solicitudes y brindar información sobre cursos, experiencias y productos.
Gestionar reservas, pagos, confirmaciones, asistencia, acceso al curso virtual y acompañamiento.
Coordinar aspectos logísticos, incluyendo ubicación, transporte, alimentación y cambios de fecha cuando sea necesario.
Mantener la seguridad, prevenir usos fraudulentos y resolver problemas técnicos.
Medir el rendimiento de las campañas, conservar la fuente de procedencia y mejorar el sitio y la oferta.
Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista autorización o una base legal aplicable. Puedes solicitar dejar de recibirlas en cualquier momento.
Cumplir obligaciones legales, contractuales y requerimientos de autoridades competentes.

4. Autorización y derechos del titular

Cuando nos entregas datos mediante un formulario, una compra o un canal de atención, autorizas su tratamiento para las finalidades informadas en esta política y las relacionadas directamente con la solicitud. Las autorizaciones comerciales son opcionales y pueden revocarse.

Como titular puedes solicitar el acceso, actualización, rectificación, prueba de la autorización, información sobre el uso, supresión o revocatoria de la autorización, cuando resulte procedente. También puedes presentar consultas o reclamos sobre el tratamiento.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a [email protected] indicando tu nombre, medio de contacto, descripción de la solicitud y, cuando corresponda, los soportes necesarios. Responderemos dentro de los términos previstos por la normativa colombiana aplicable.

5. Encargados y terceros

Podemos usar proveedores que nos ayudan a operar el servicio, por ejemplo:

Proveedor de alojamiento, sitio web y herramientas de gestión de cursos.
Plataforma de comercio electrónico y procesamiento de pagos, como Mercado Pago, cuando la uses.
WhatsApp y proveedores de mensajería para atención y seguimiento.
Herramientas de analítica y publicidad, como Google y Meta, para medir campañas y mejorar la comunicación.

Estos proveedores solo deben recibir la información necesaria para prestar su servicio. Algunas plataformas pueden procesar información fuera de Colombia; en esos casos procuraremos aplicar las medidas y garantías exigidas por la normativa vigente.

6. Cookies y medición

El sitio puede usar cookies, almacenamiento de sesión, etiquetas y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener funciones del sitio, medir campañas y entender cómo se usa la página. Puedes administrar cookies desde tu navegador. Si desactivas algunas, ciertas funciones podrían no operar correctamente.

Las etiquetas de campaña pueden conservar durante la sesión datos como utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content y utm_term. No usamos estos datos para conocer tu identidad por sí solos; los asociamos a una solicitud o compra únicamente cuando la interacción permite hacerlo de manera legítima.

7. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales, gestionar la relación comercial y resolver posibles reclamaciones. Los datos de analítica pueden conservarse por periodos diferentes según la herramienta utilizada.

Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y organizacional. Ningún medio de transmisión o almacenamiento es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Menores de edad

Los servicios no están dirigidos a menores sin autorización de su representante. Si consideras que recibimos datos de un menor sin la autorización correspondiente, contáctanos para revisarlo y tomar las medidas aplicables.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.

Esta política es un texto operativo del sitio y debe mantenerse alineada con la identificación legal del responsable, los proveedores realmente utilizados y los procedimientos internos de atención de solicitudes.